Si no estás conforme con tu compra, podes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
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En nuestra Showroom podrás cambiarlo por un producto del mismo valor. Para poder hacer el cambio primero solicitamos que nos mandes un mail a [email protected] con tu numero de orden y contandonos el motivo y por cual otro producto queres realizar el cambio. IMPORTANTE! Podes chequear el stock de nuestros productos disponibles en la web asi te aseguras que tenemos stock.
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Si sos del interior, la unica forma de cambio es enviandolo por correo a nuestro Showroom y una vez recibido, te enviamos el que selecciones por cambie. El procedimiento es el mismo que el mencionado en el punto anterior: mandanos un mail a [email protected] con el numero de orden, y que porducto querias para el cambio. Solicitanos la dirección para poder enviarlo. Todos los costos de envio de la devolución corren por cuenta del comprador.
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En el caso de querer realizar la devolución del producto, comunicate a [email protected], con tu numero de orden y motivo de la cancelación y realizamos la gestión. Los costos de envio por devolución corren por cuenta del comprador.
Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra y el producto deberá estar en la mismas condiciones en las que se envio, en su packaging original y sin uso. Por cualquier otra consulta, comunicate por mail a [email protected]
¡ATENCIÓN! NO DEJES DE LEER LO SIGUIENTE:
-En el caso de solicitarse un cambio o devolucion que no este relacionada a una falla del producto o error en el envio, la devolucion del dinero no incluira el costo de la moto o correo del envio de la compra inicial.
-Los colores de los productos pueden ser diferentes en vivo a como se ven en la pantalla, debido a que los dispositivos pueden variar la colorimetria de la imagen.
-Las fotos son ilustrativas, cada modelo de funda se envia con las características del modelo seleccionado, medidas y espacio para la cámara.
-Los herrajes de algunos modelos pueden variar de acuerdo a la partida de fundas recibida. Ante cualquier duda, consultanos antes de comprar a nuestro mail: [email protected]
-Si solicistaste pago en efectivo y/o retiro en showroom, tenes un plazo de 7 días para para retirar tu producto. Cumplido ese plazo, procederemos a la cancelación de la orden.
-Si el envío se efectúa por OCA "retiro sucursal" o "envio a domicilio", y el mismo no es retirado en los plazos que estipula el correo OCA, o bien no se encuentran en el domicilio en las dos visitas que hace el correo y el paquete es devuelto a nuestras oficinas, el cliente tiene dos opciones: Pedir que se vuelva a enviar, en este casi se deberá abonar el envío nuevamente, o bien solicitar el reintegro del dinero. En este último caso, solo de reintegra el valor del producto no así el envío abonado ya que el mismo fue despachado en tiempo y forma.
-El plazo de garantia de las fundas es de 15 días. Todas las fundas son revisadas en su origen previo al envio. Se analizará cada caso particular, sobre la base de nuestro estricto control de calidad. No nos hacemos cargo del mal uso y trato del producto una vez entregado. Reconocemos fallas de fabricación.
- Peripage: En el caso de las impresoras térmicas Peripage, el plazo de garantia son de 30 días. Una vez pasado ese tiempo, dependiendo el tipo de falla que pueda presentar la maquina, la empresa Tienda Rhino decidirá si podrá tomarla para revisión. Una vez pasados los 4 meses no se tomará la maquina para revisión en ningun caso.